Янв 182018
 

Фраза продавца покупателю

Для установления контакта и начала продажи используем простую связку:

Фраза — пауза — вопрос

Сначала используем нейтральную фразу. Например, если покупатель остановился напротив определенного товара, то можно кратко о нем рассказать:

Эта модель появилась у нас совсем недавно, но уже успела завоевать популярность

Или можно коротко рассказать о действующих акциях:

У нас сегодня скидки на целый ряд моделей

После этого делаем небольшую паузу, давая клиенту время обдумать сказанное или ответить. После задаем вопрос:

Вы смотрите себе или подбираете подарок?

Фраза для приветствия может быть любой. А вот невербальная часть (мимика, жесты и так далее) играет большую роль.

Также имеет значение то, как мы подходим к покупателю — он должен нас заметить раньше, чем мы начнем говорить. В противном случае мы рискуем напугать.

Поделись в соц сетях

 Ваш комментарий

Есть идеи, замечания, предложения? Воспользуйтесь формой Обратная связь
Копирование материалов сайта допускается с указанием активной ссылки
© 2015 My Book Sales. Информация на сайте может иметь ограничение 18+