Май 142015
 

Это скорее всего для общего развития. Вопросы важная составляющая диалога. Правильно подобранные и вовремя озвученные вопросы способны сыграть на пользу как задающему вопросы, так и тому, кто на эти вопросы отвечает. Но часто бывает так, что вопросы, которые нам задают, не всегда бывают «хорошими». Это могут быть банальные вопросы, которые либо уводят диалог в сторону банальщины, либо вообще могут быть неуместными. И поэтому наверное каждый задумывался о том, как отвечать на банальные вопросы.

Банальные вопросы

Банальные вопросы возникают по многим причинам — это и обычный ритуал, мол так принято, и от того, что собеседники не могут придумать других вопросов. Дело даже не в том, почему такие вопросы возникают, вопрос в том, как на такие вопросы отвечать.
Зачем? Тут также может быть несколько причин. Это и создание более положительной атмосферы — интересный ответ на банальный вопрос способен придать диалогу более положительный окрас.

Как ответить на вопрос как дела?

Вопрос как дела наверное самый банальный из всех возможных вопросов. Задавая его, собеседник может чувствовать некое напряжение, не зная как продолжить диалог. Мол не знаешь как начать разговор, спроси как дела. И оригинальный ответ на такой банальный вопрос может значительно украсить эмоциональный фон.
А отвечать на такой банальный вопрос мы будем в меру оригинально. А именно, простым ответом, вроде «Замечательно», «Грандиозно», «Веоиколепно». Согласитесь, вполне просто. Но такой ответ будет звучать гораздо оригинальней любого «нормально» или «хорошо». К том уже такой ответ создает возможность продолжения диалога — ведь если твои дела идут «Грандиозно», то это вызывает интерес.
Конечно можно на вопрос «как дела» ответить чем-то вроде «как в Макдоналдсе» или «как в рок опере Юнона и Авось». Такие ответы могут быть очень оригинальными, но не всегда уместными.

Разрыв шаблона

Размышляя на тему, как отвечать на банальные вопросы появляется и такая точка зрения. А как отвечать на банальный вопрос, который походит на давление или манипуляцию? Для иллюстрации приведем в пример историю, которая с кем-то, когда-то произошла.
Случай был в одном из магазинов. Герой истории зашел в этот магазин за луком. Не увидев его на прилавке, наш герой решил обратиться к продавщице. Для этого ему пришлось за прилавок зайти. Реакция у чисто отечественной продавщице в донной ситуации была предсказуемой — это был прямой упрек в адрес покупателя.
«Что вы тут делаете?» — С сопровождением суровости взгляда и соответствующей интонацией. Такой вопрос обычно вызывает одну из двух реакций — либо человек начинает оправдываться, попадая в уязвимое положение, либо отвечает агрессией, защищаясь. Какой бы не была бы реакция из этих двух вариантов, любой из них обречен на поражение. Но есть и третий вариант ответа — разрыв шаблона. В нашем примере, посетитель того магазина ответил продавщице неожиданно — «Вопрос задаю» ровным и спокойным голосом.
Продавщица после некоторого «зависания» проявила более адекватную реакцию и просто ответила на вопрос покупателя таки же ровным и спокойным голосом.

Поделиться в соц сетях

 Ваш комментарий

Есть идеи, замечания, предложения? Воспользуйтесь формой Обратная связь или отправьте сообщение по адресу replay@mybooksales.ru
Копирование материалов сайта допускается с указанием активной ссылки
© 2015 My Book Sales. Информация на сайте может иметь ограничение 18+