Ноя 272017
 

Нюансы обмана кассиров могут меняться, но есть основные вещи, которые встречаются в большинстве случаев. Как не быть обманутым и обеспечить безопасность при работе с кассой.

Обман кассиров

Мошенник старается создать суету — он спешит и торопит продавца. Покупает мелочь и дает 5000 руб купюру. При этом мошенник старается «запудрить» голову продавца. Например, просит дать сдачу обязательно пятисотками. Также старается «помочь» — начинает отчитывать размен мелочью, чтобы кассиру было «проще» найти сдачу. При этом саму купюру 5000 руб прячет в карман.

Повысить безопасность

Соблюдаем ряд простых правил и ситуация будет контролируемой.

1. Во-первых, кассу необходимо пересчитывать. Как минимум при открытии смены и по закрытию. Если есть возможность и необходимость, то и в течение дня.

2. Во-вторых, при возникновении спорных случаев, например, покупатель уверяет, что ему не додали сдачу. В этом случае просто пересчитывают кассу и если есть излишек пересчитывают сдачу. Касса ровная, предлагается покупателю внимательней посчитать деньги.

3. Не допускается суета. Любая процедура требует определенного времени. Спешка может сэкономить не более пары минут, что не является критичным. Время клиентов нужно уважать, но есть ограничения, которые не перепрыгнуть.

Мошенники всегда стараются создать суету и срочность. Если покупатель спешит, то это не обязательно «злодей». Но это должно настораживать.

4. Всегда стоит быть внимательным при работе с 5000 руб купюры. Мошенники, как правило, работают именно с этими деньгами.

5. Есть простой алгоритм — сначала берут у покупателя деньги и только потом отсчитывают сдачу и если есть необходимость просят размен у самого клиента. Сначала берут деньги и только потом сдача. Мошенники стараются отвлечь внимание, переключая кассира на сторонние моменты (просят дать сдачу более мелкими деньгами). Также пытаются помогать, ища размен мелкими деньгами.

6. Если есть сомнения — пересчитываем деньги. Это не занимает много времени и суета покупателя не должна передаваться продавцу.

Поделиться в соц сетях

 Ваш комментарий

Есть идеи, замечания, предложения? Воспользуйтесь формой Обратная связь или отправьте сообщение по адресу replay@mybooksales.ru
Копирование материалов сайта допускается с указанием активной ссылки
© 2015 My Book Sales. Информация на сайте может иметь ограничение 18+