Обман операторами сотовой связи. Еще больше денег


Обман операторов сотовой связи. Еще больше денегЭтот пост не несет практической цели. Просто коротко о том, как крупные компании увеличивают свои доходы буквально по копеечкам.

Немного теории. Услуги сотовой связи регламентируются договором. Причем не контрактом с каждым клиентом, а так называемым договором-аферой. То есть договор, который опубликован публично на сайте оператора и вступает в силу когда пользователь начинает пользоваться услугами (сим-картой). Подобный договор-афера опирается на Федеральный закон о связи и является схожим для всех операторов.

Если почитать закон о связи или сам договор, то можно узнать много интересного. Например, провайдер может менять условия и расценки услуг. Делается это не в один момент — после предупреждения. Предупреждают с помощью рассылок смс (которые наравне со спамом мало кто читают), публикацией на официальном сайте (где эту информацию часто с трудом можно найти) и другие способы с аналогичным удобством. Поэтому аргументы типа «я не давал согласия на изменения условий» или «покажите мне, где я за это подписывал» можете оставить при себе — в этой ситуации закон на стороне оператора. Может, провайдер может менять условия договора. И всякие общества по защите потребителей вам не помогут.

Сам тариф (сим-карта) состоит из ряда опций и услуг. Большинство этих опций являются техническими — опция голосовой связи, опции примем и передача смс сообщений, опция интернет, опции отклика сети (например, сообщение о появлении в сети ранее недоступного абонента), опция отображения номера входящего звонка и так далее. Есть опции (услуги) самого тарифа — безлимитный интернет, безлимитные звонки на тарифы некоторых категорий, пакеты смс, услуги роуминга и так далее.

Например, вы покупаете сим без абонентской платы. Звонки тарифицируются поминутно, отдельная стоимость отправки смс сообщений. Интернета нет. Все понятно. Но вдруг вы замечаете, что ваш баланс начал сокращаться. Вы не совершаете звонков, не отправляете смс, а деньги пропадают. В чем дело?

Эту фишку операторы проворачивают достаточно давно. Надо сказать — по опыту, этим балуются как минимум два оператора (но возможно используют все провайдеры, но этой информации у меня нет). А фишка в том, что вводят плату за ранее бесплатные опции. Например, смс информирование о пропущенных звонках при выключенном телефоне. С момента оформления номера это было бесплатно, но оператор вводит плату. Как правило, около 1.5 рублей в день.

Но вот в начале 2019-го года столкнулся с тем, что как минимум одни оператор ввел плату сразу за несколько подобных, ранее бесплатных, опций. Прежде всего это коснулось тарифов без фиксированной абонентской платы — человек мог раз 2-3 месяца закидывать на счет 50 рублей и держать номер как резервный. Но часть опций, например, оповещение о доступности ранее недоступного абонента делают платно. И у человека с баланса списывается денежка.

Казалось бы — дайте людям возможность выбора. Хочет наличие подобных опций, пусть платит. Но тогда не заработают. Их, провайдеров сотовых услуг, можно понять — вводятся законы, выполнение которых требуют затрат. Но согласитесь — это не честно по отношении к абонентам.

Поделись в соц сетях

4
Оставить комментарий

  Подписаться  
новее старее
Уведомление о
Есть идеи, замечания, предложения? Воспользуйтесь формой Обратная связь
Копирование материалов сайта допускается с указанием активной ссылки
© 2015 My Book Sales. Информация на сайте может иметь ограничение 18+