Май 132018
 

Эту поучительную историю можно назвать так — «прирожденный» продавец. Случай забавный и может случиться с каждым.
Все происходило в офисе, ранним утром. Сотрудники офиса были заняты своими текущими делами, как их внимание привлек гость. Человек представился как представитель компании, занимающийся оптикой — очки и контактные линзы. Гость начал задавать уточняющие вопросы, выяснять текущую ситуацию со зрением и использованием оптики у потенциальных клиентов. Один из сотрудников офиса заинтересовался предложениями продавца. Продавец начал задавать вопросы, которые волнуют всех пользователей оптики, демонстрируя свой профессионализм в сфере и предложил примерить очки соответсвующие выявленным требованиям.
Сотрудник офиса согласился. Но дальше произошел курьез. Продавец покопавшись в своем саквояже обьявил — необходимых очков у него нет. Все, что он мог сделать, так это пожелать здоровья несостоявшемуся покупателю и совет уделять здоровью глаз. Вся работа, все потраченное время, все это было проделано впустую. Продавец ушел без малейшего результата, хотя был «готовый» покупатель.
Что из выводов? Знание своего продукта — это важнейший инструмент. Чем меньше времени мы тратим на второстепенные действия (например, проверку наличия товара), тем больше времени мы сможем уделить продаже.
Вопросы необходимо задавать о тех проблемах, которые мы можем закрыть. В примере выше — продавец оптики задавал вопросы для продажи того товара, который у него отсутствовал.

Поделиться в соц сетях

 Ваш комментарий

Есть идеи, замечания, предложения? Воспользуйтесь формой Обратная связь
Копирование материалов сайта допускается с указанием активной ссылки
© 2015 My Book Sales. Информация на сайте может иметь ограничение 18+