Фев 252017
 

Есть у всех людей одна особенность психологии — у всех у нас склонность быть последовательными. И если мы считаем, что наш собеседник в чем то убежден в отношении нас, то нам сложно своего визави переубеждать.

Если мы взаимодействуем со своим собеседником, то движемся двумя путями. Первый — спрашиваем разрешение на совместные действия. После этого ожидаем реакции от собеседника. Если тот не согласен, ему просто отказаться от продолжения.

Второй путь — ставим собеседника перед фактом того, что идет некий процесс. В этом случае даем своему визави понять, что мы ожидаем от него определенной реакции.

Во втором случае собеседнику проще ничего не делать, позволив некому процессу двигаться дальше.

На этом и основывается простой психологический трюк — если собеседник считает, что мы что-то думаем, что-то ожидаем, то одного этого достаточно пойти нам на встречу.

Приведем простые примеры.

«Вы будете покупать эту вещь?» — спрашиваем разрешение о начале процесса.

«Эта вещь вам подходит. Подберем к ней аксессуар?» — мы не спрашиваем разрешение. Мы предполагаем, что собеседник изначально согласен с процессом и ставим его об этом в известность.

Если визави собирается отказать, то в первом случае он просто говорит «нет». Во втором случае ему нужно сообщить нам о том, что мы ошиблись, неправильно его поняли. Часто оказывается проще не пытаться нас переубедить, а согласиться с нами.

Поделиться в соц сетях

 Ваш комментарий

Есть идеи, замечания, предложения? Воспользуйтесь формой Обратная связь или отправьте сообщение по адресу replay@mybooksales.ru
Копирование материалов сайта допускается с указанием активной ссылки
© 2015 My Book Sales. Информация на сайте может иметь ограничение 18+