Июн 032017
 

Техника работы с возражениями бумеранг

Техника работы с возражениями бумеранг

Возражение — составная часть продаж. Если клиента в корне не устраивает наше предложение, то он просто бы ушел или повесил трубку. Клиент продолжает нас слушать — у нас есть возможность довести сделку до конца.

А для этого нам нужно обработать возражение. Один из самых известных и популярных — техника работы с возражениями бумеранг.

Бумеранг. Именно потому, что…

Цель техники — вернуть возражение клиенту, используя само возражение в виде аргумента. Приведем несколько простых скриптов.

Например клиент говорит «дорого»:

«Именно потому, что продукт не дешевый, мы можем говорить о качестве»

Или клиент говорит о том, что ваш продукт необычен и непривычен:

«Согласен, продукт несколько необычен. Именно поэтому я должен подробнее рассказать вам о нем подробнее»

Возражение о нехватке времени:

«Именно поэтому моя цель понять ваши базовые потребности и сделать вам лаконичное предложение»

Для того, чтобы эффективно вернуть возражение клиенту, используем простые фразы-связки:

Именно благодаря тому…

Именно это качество продукта обеспечивает…

За счет этого…

Поделиться в соц сетях

 Ваш комментарий

Есть идеи, замечания, предложения? Воспользуйтесь формой Обратная связь или отправьте сообщение по адресу replay@mybooksales.ru
Копирование материалов сайта допускается с указанием активной ссылки
© 2015 My Book Sales. Информация на сайте может иметь ограничение 18+