Установление контакта

 

Начало всей продажи — установление контакта. Можно привести огромное число способов, методов, рекомендаций по проведению этого этапа. А как вы устанавливаете контакт с клиентом?

  8 комментариев “Установление контакта”

  1. Если приветсвие по телефону то примерно так: «День добрый, меня зовут… Компания… С кем можно поговорить насчет…?»

  2. Самая универсальная фраза — добрый день, что привело вас к нам?

  3. Каких либо готовых решений нет — для каждого клиента свой подход. Необходимо чувствовать клиента, чувствоваать, понимать его психологию, характер, его нужды

  4. Есть фишка, которой очень часто пользуюсь. Я говорю покупателем «А я к вам». Тут естественно у покупателя возникнет интерес и он продолжить слушать.

  5. Для того, чтобы клиент дальше слушал, нужно его заинтриговать. Например:
    А вы слышали о нашей новой акции?
    Вы знаете как сэкономить 50% на…?

  6. Самый действенный способ установления контакта, это начать с комплимента. После этого клиент будет настроен на дальнейшее общение

  7. При установлении контакта не нужно мудрить, достаточно ответить на три вопроса:
    Кто ты- «Меня зовут»
    Откуда ты- «компания…»
    Зачем пришел- «мы демонстрируем…»

  8. Зимой можно например так «Теплой вам зимы, меня зовут…»

 Ваш комментарий

Есть идеи, замечания, предложения? Воспользуйтесь формой Обратная связь или отправьте сообщение по адресу replay@mybooksales.ru
Копирование материалов сайта допускается с указанием активной ссылки
© 2015 My Book Sales. Информация на сайте может иметь ограничение 18+