Авг 182014
 

Не очень хорошим решением будет отдать инициативу в продаже клиенту. Ведь клиент в области продукта или услуги может быть дилетантом и любые умозаключения будут соответствующие.


Клиент может быть некомпетентным

Я сам был свидетелем одного забавного случая. Мужчина вместе со своей женой выбирали смартфон. Их привлекли смартфоны на операционной системе Window Phone. Рассуждения были мужчины были примерно следующие: «мне говорили, что эти смартфоны съедают по сорок тысяч рублей в месяц…..» Откуда у него были такие сведения остается только догадываться.

Поэтому продавец должен держать у себя в голове установку «Я компетентен, а клиент дилетант».


Инициатива в продажах

Так же правильной стратегией будет предубеждение того, что клиент заинтересован в сделке. Так ведутся холодные продажи. Тем более в холодных продажах у агента не может быть возможности выявить потребности и предоставить клиенту выбор, а значит его (клиента) необходимо заразить уверенностью.

Это как на рынке. Подойдя к прилавку с помидорами и сказав продавцу что берете килограмм, начинаете сами отсыпать себе этот килограмм. Да еще при этом без доли сомнения говоря что возьмете со скидкой….

Конечно шутка, но суть ясна — если сомнения есть у продавца то и у клиента они появятся.


Убедительное завершение сделки

Так же предубеждение о заинтересованности клиента является неотъемлемой частью пяти шагов заключения сделки. После проведенной презентации, не допуская пауз, переходят к завершению сделки. Клиента не спрашивают хочет ли он что то приобрести. Место этого должна быть стопроцентная уверенность в заинтересованности клиента. Клиента как бы ставят перед фактом случившегося. А значит если клиент и захочет отказаться, то отказываться нужно будет от уже запущенного механизма сделки.

Поделиться в соц сетях

 Ваш комментарий

Есть идеи, замечания, предложения? Воспользуйтесь формой Обратная связь или отправьте сообщение по адресу replay@mybooksales.ru
Копирование материалов сайта допускается с указанием активной ссылки
© 2015 My Book Sales. Информация на сайте может иметь ограничение 18+