Июн 012017
 

Вопрос или утверждениеОбращаясь к собеседнику мы можем выбрать два подхода. Первый — это вопрос или вопросительное обращение.

«Не хотите ли?»

«А можно…?» и так далее.

Это простое обращение и в нем нет ничего плохого. Так общаются многие люди. Но в таком подходе есть значительный минус — у собеседника есть большая возможность просто отказаться, сказать «нет».

Утверждение вместо вопроса

Другой подход — утверждение. Мы не просто обращаться к нашему визави, мы предполагаем его согласие.

Для примера — пассажир маршрутного такси собирается выйти. Вроде ему требуется дождаться остановки. Но вот маршрутное такси останавливается на светофоре. Водителя можно попросить открыть дверь прям здесь:

«А можно здесь выйти?»

Часто ответ вполне логичен — нет. Ведь это нарушение правил дорожного движения и может привести к штрафу.

Пассажир может обратиться к водителю иначе:

«Откройте дверь, откройте эту дверь»

Это не вопрос, это утверждение. Водитель может отказаться, но сделать это будет сложнее. В ситуациях, когда нам требуется согласие нашего визави, то не нужно ему давать возможность выбирать ответ. Порой достаточно сформулировать наше обращение в утвердительной форме.

Поделиться в соц сетях

  Комментарий “Вопрос или утверждение”

  1. Всем привет

 Ваш комментарий

Есть идеи, замечания, предложения? Воспользуйтесь формой Обратная связь или отправьте сообщение по адресу replay@mybooksales.ru
Копирование материалов сайта допускается с указанием активной ссылки
© 2015 My Book Sales. Информация на сайте может иметь ограничение 18+