Сен 192014
 

Что такое воронка вопросов и для чего она нужна в прямых продажах?

Для одного и того же товара можно найти массу способов использования. То есть каждый товар способен отвечать разным нуждам, потребностям. Для увеличения количества продаж стоит потрудится в выявления того, что клиенту нужно, то есть выявить потребности этого клиента.

Вот для этого существует нижеследующий метод.

Воронка вопросов

 

Воронка вопросов

Воронка вопросов

Открытый вопрос

Открытый вопрос не загоняет клиента в угол, а наоборот, подразумевает развернутый ответ. Именно развернутый ответ, пусть клиент сам рассказывает о своих потребностях, о своих представлениях. Например:

«Какие функции вам важны»?

«Что вы хотели видеть в первую очередь»?

Открытые вопросы помогают собрать информацию и поддерживать обратную связь с клиентом.

Альтернативный вопрос

Альтернативные вопросы уточняют информацию, связкой вопросов соединенных «или». Например:

«Большая или маленькая»?

«Черная или белая»?

Закрытый вопрос

Закрытый вопрос позволяет получить ответ «да» или «нет», ставя точку. Если на первом этапе выявления потребностей закрытый вопрос может помешать, то на завершающем этапе позволяет должным образом завершить воронку вопросов, завершить сделку. Пример закрытых вопросов:

«Вам нравится»?

«Вам удобно»?

 

Так же про воронку вопросов можно прочитать здесь.

Поделиться в соц сетях

  Комментарий “Воронка вопросов”

  1. Воронка вопросов +1

 Ваш комментарий

Есть идеи, замечания, предложения? Воспользуйтесь формой Обратная связь или отправьте сообщение по адресу replay@mybooksales.ru
Копирование материалов сайта допускается с указанием активной ссылки
© 2015 My Book Sales. Информация на сайте может иметь ограничение 18+