Июл 312015
 

Возражение «Мне не интересно» / «Мне ничего не нужно» является пожалуй наиболее распространенным в активных продажах. Люди не любят когда им что-то продают, когда к ним лезут в карман. И возражение «Мне не интересно» подходит как нельзя лучше для ухода от контакта с продавцом в холодных контактах, таких как холодные звонки, например.
Главным, пожалуй будет уйти от «втюхивания», уйти от прямой попытки продать. Сделать то, что вызовет у клиента интерес. На этом концептуальная часть статьи закончена и переходим к более конкретным скриптам работы с возражением «Мне не интересно».

Вариант 1

Клиента говорит «Мне это неинтересно»
Продавец «Конечно неинтересно! Как может быть интересно то, о чем вы даже не знаете. Давайте я вам в краткое расскажу о чем идет речь и вы после решите подходит это вам или нет»
Ясное дело, что для успешного применения требуется не повторять скрипт слово в слово, необходимо лишь уловить основную мысль и подстроить скрипт под себя.

Вариант 2

Клиент «Мне неинтересно»
Продавец «Многие отвечали также как вы. А сейчас большая часть этих клиентов уже заключили договор и работают с нами. Давайте я в карте расскажу…» основная мысль думаю понятна — дать понять то, что другие клиенты, такие же как и он сам имели такую же точку зрения и их заинтересовал ваш продукт.

Вариант 3

Клиент «Мне это неинтересно»
Продавец «Подождите, вы меня неправильно поняли. Давайте я вкратце вам расскажу и…» и мы имеем возможность продолжить продажу.

Вариант 4

Клиент «Мне это неинтересно»
Продавец «Я обратился к вам потому, что вы занимаетесь…, правильно? Наш продукт ориентирован таким клиентам, которые… и будет им интересен. Давайте я вам вкратце…». То есть мы говорим не о массовом предложении, а о чем то более персонализированном. «Именно потому, что вы занимаетесь тем то тем то мы и обращаемся к вам» — то есть элемент обработки возражения известного как «бумеранг».

Поделиться в соц сетях

  3 комментария “Возражение «Мне не интересно»”

  1. Попробовал с юмором: на возражение не интересно выдержал паузу и сказал ….»было не интересно, но сейчас все измениться», вывел человека на смех разрядил остановку ..продолжил разговор.

  2. То чувство, когда на тебя это туфта не действует и ты сразу уходишь. Ну, или ходишь в плеере. Вас, надеюсь, еще не учат наушники из ушей выдергивать? 🙂

    • Если клиент уже начал возражать, а особенно возражениями вроде мне не интересно, то вариантов остается не так много. Можно оставить клиента, который купит у твоего соседа, который «выдернет» наушники из ушей покупателя или предпринять хоть что-то.

 Ваш комментарий

Есть идеи, замечания, предложения? Воспользуйтесь формой Обратная связь или отправьте сообщение по адресу replay@mybooksales.ru
Копирование материалов сайта допускается с указанием активной ссылки
© 2015 My Book Sales. Информация на сайте может иметь ограничение 18+