Фраза продавца покупателю
Для установления контакта и начала продажи используем простую связку:
Фраза — пауза — вопрос
Сначала используем нейтральную фразу. Например, если покупатель остановился напротив определенного товара, то можно кратко о нем рассказать:
Эта модель появилась у нас совсем недавно, но уже успела завоевать популярность
Или можно коротко рассказать о действующих акциях:
У нас сегодня скидки на целый ряд моделей
После этого делаем небольшую паузу, давая клиенту время обдумать сказанное или ответить. После задаем вопрос:
Вы смотрите себе или подбираете подарок?
Фраза для приветствия может быть любой. А вот невербальная часть (мимика, жесты и так далее) играет большую роль.
Также имеет значение то, как мы подходим к покупателю — он должен нас заметить раньше, чем мы начнем говорить. В противном случае мы рискуем напугать.
Поделись в соц сетях