Как правильно реагировать на хамство

---

---

Стоит понимать, что хамство не является признаком зрелости и силы. Как раз наоборот — хамы как правило слабые люди, которые делают выпады в сторону окружающих из-за своей слабости, страхов или неуверенности в себе. И главный козырь при общении с хамами, главный секрет в правильной реакции на хамство это прежде всего собственная зрелость. Словно при общении с капризным ребенком, пытающимся манипулировать взрослыми — к такому человеку не может быть злобы, лишь снисхождение.

Выведи собеседника из равновесия

Ваш собеседник настроен на то, чтобы вам хамить. Собеседник не очень разнообразен и в целом его поведение похоже на соответсвующий настрой. В такой ситуации хама можно вывести из равновесия — задать неожиданный вопрос. Неожиданный вопрос заставит собеседника несколько задуматься, потеряв прежний настрой. Такой метод можно с успехом применять не только при общении с хамами.
Как вариант, хама можно вывести из равновесия нестандартным ответом. Хамя вам, ваш собеседник рассчитывает на определеную реакцию — как правило это негатив и ответное хамство, например можно ответить благодарностью, поблагодарив визави за критическое замечание или совет. К этому ваш собеседник будет не готов и потеряет свой запал.
С хамом можно согласиться, особенно если в целом хам прав. Например старушка, которая начинает хамить только от того, что вы ей место вовремя не уступили. Вместо того, чтобы распыляться и вступать в жаркий спор, модно просто сказать «Вы совершенно правы, проходите конечно». Это быть может и не вставит мозги хаму, не научит его уважению других, но явно продемонстрирует вашу зрелость и на корню закрывает конфликтную ситуацию.

Используй остроумный ответ

Часто остроумный ответ может быть универсальным ходом. Остроумный ответ прекрасно снимет напряжение и обеспечит ответный «укол» собеседнику.
Конечно стоит понимать, что экспромт может быть затруднителен. В таком случае стоит заранее подготовить домашнюю заготовку — подобрать фразу-ответ, который можно применить в затруднительной ситуации.

Прояви терпение

Если хамство в ваш адрес похоже на провокацию, то имеет смысл просто проигнорировать нападки. Ваш собеседник старается вас задеть, заставить проявить эмоции или сорваться. Прояви терпение и не реагируй на выпад.

---

---

---