Как убедить клиента купить
Как убедить клиента купить? Это не про манипуляции и «впаривание». Это про три простых и главное естественных шага, этапа, пройдя которые сделка будет успешной.
Мы должны провести презентацию, в которой расскажем о параметрах и ценности нашего продукта. Дабы покупатель не ушел «думать», необходимо с помощью эмоциональной составляющей показать, что решение нужно принять сейчас. И в конце необходимо закрыть сделку с помощью призыва к действию. Далее подробней.
Презентация
Товар или услуга это не только сочетание физических свойств. Это еще ценность и польза. Посетитель не просто хочет потратить свои деньги, у посетителя есть потребность, проблема. Наш товар или услуга должны удовлетворять потребности, закрывать проблемы. Польза от приобретения должна быть выше цены.
Первый инструмент, позволяющий убедить клиента купить — это презентация. Презентация должна быть в меру лаконичной и понятной. После нее у посетителя должно быть понимание того, что ему предлагается. Не стоит пытаться предлагать сразу весь ассортимент — выбираем несколько наиболее подходящих вариантов.
Эмоциональность
Покупателем движет не только логика. Значимым в продажах всегда остается эмоциональность. Например, эмоции выгоды (жадности) или дефицита.
Всех нас движет делание выгоды, наша жадность. И порой для того, чтобы убедить клиента купить, нужно предложить больше. Но с небольшим НО. Нужно создать выгоду — возможность сэкономить.
Например, так — первый товар стоит 1000. Два товара — 1800, то есть второй стоит восемьсот. Три — всего 2200, то есть третий товар стоит всего четыреста.
Подобные скидки меняют ход мыслей. Вместо того, чтобы считать нужно ли покупать или нет, покупатель думает о выгоде.
Срочность принятия решения. Часто можно заметить, что выгодные предложения сопровождают ограничения. Ограничения по времени или количеству товара/ услуг. Эту ситуацию можно описать простым и емким словом — дефицит. Интересное предложение, ограниченное по времени или количеству выглядит всегда более интересным, чем просто интересное предложение.
Призыв к действию
Каждая продажа должна закрываться, покупателя необходимо побуждать к действию. Оформить покупку должно быть просто, это не должно быть сложной задачей.
Каждая презентация должна оканчиваться предложением оформить покупку.
Поделись в соц сетях