Как увеличить продажи
Как увеличить продажи в три шага. Трех шаговый общий план-инструкция по увеличению продаж.
Рост в трех направлениях
Прокачиваем основные пути роста продаж. Всего их три:
- Привлечение новых клиентов
- Работа с постоянными клиентами
- Продавать больше, дороже, чаще. Повышать количество и качество продаж
Расчет воронки продаж
Воронка продаж — это инструмент анализа этапов продаж. Позволяет проследить тот путь, который проходит покупатель от привлечения внимания до покупки. А это дает возможность прокачать зоны роста и исправить недочеты.
Упрощенная воронка продаж выглядит следующим образом:
Увидел рекламу
Зашел в магазин
Купил
Вернулся (стал постоянным покупателем)
Например фирма занимается продажей окон. Стандартная схема — потенциальные клиенты звонят по контактному телефону и менеджер пытается продать услугу во время звонка. Анализируя воронку продаж выясняется, что результативность попыток заключения сделки по телефону мала. В то же время наблюдается высокий уровень продаж при визите замерщика.
Повышение продаж в данном случае будет корректировка цели менеджера принимающего звонки — цель менеджера договориться о визите замерщика.
Золотой треугольник маркетинга
Популярное ныне правило в маркетинге. Характеризуется тремя вершинами, которые можно обозначить как «МММ».
Но это не то МММ, которое про финансовую пирамиду. В случае с золотым треугольником маркетинга речь идет об обвиературе: Market, Message, Media.
Market
Это целевая аудитория. Это те клиенты, которые готовы покупать и которые покупают. Это ниша. Если у нас продукт, который настолько уникальный, что для него нет покупателей, то в этом просто не будет смысла. Наш продукт, наше предложение должно иметь своего покупателя.
Message
Это ваше уникальное торговое предложение (УТЦ). Это тот месседж, сообщение, который нужно донести до целевой аудитории. Это то, что предлагается рынку. То, что указанно в рекламе, буклетах и так далее.
Media
Канал продаж. Это то, каким образом ваше уникальное торговое предложение будет доставлено до целевой аудитории.