Фев 072019
 

Крутой Способ Предложить АкциюАкции должны быть простыми. Даже если мы предлагаем что-то бесплатное, клиент откажется, если не поймет сути предложения. Суть акций должна быть понятной без долгого вникания.

Но даже если предложение бесплатное и простое, покупатель может отказаться. Предложение может показаться чем-то лишним. Как предложить так, чтобы акцией воспользовались?

Предложения типа «хотите поучаствовать» или «не желаете ли взять второй экземпляр бесплатно» не будут пользоваться спросом. В подобных предложениях уже содержится ответ — НЕТ, НЕ ХОЧУ.

Почему так происходит? Это психология. Человек отбрасывает все то, что ему непонятно или неинтересно. Если для участия требуется что-то сделать — покупатель скорее откажется.

Но что делать? Все просто — формулируем предложение так, чтобы участие в программе было бы бездействием. А отказ наоборот — действием. Чуть подробнее:

Сейчас мы зачислим вам бонусные баллы, за которые вы можете получать скидки. Назовите ваш номер телефона

Что произошло? Мы вкратце описали, что собираемся делать — бонусные баллы, скидка. Для участия нужен номер телефона. С другой стороны мы сформулировали предложение так, что на него проще согласиться, чем отказаться. Для участия покупателю ничего не нужно делать. Достаточно следовать простым «инструкциям».

А вот если клиент захочет отказаться, то ему нужно проделать усилия. Людям часто сложно прямо сказать НЕТ.

Подобный принцип используется повсеместно, при работе с любыми акциями — кратко объясняем свои действия. Следом, без паузы, озвучиваем призыв к действию.

Это не обеспечивает 100% результата. Некоторые покупатели будут отказываться. Но это значительно повышает успех.

Все дело в психологии

Немного теории. У каждого из нас мозг имеет два основных отдела (нет, это не о полушариях). Один отдел отвечает за интеллектуальную работу — логика и мышление. Второй отдел отвечает за инстинкты и рефлексы (иногда применяется термин «крокодилий мозг»).

Все дело в том, что часть мозга, отвечающая за интеллект имеет свой ресурс. И этот ресурс ограничен. Подключать мышление для выполнения большинства задач расточительство. И вся поступающая нам информация словно через фильтр, обрабатывается «крокодильим мозгом». Информация не интересна, требует лишнего времени для анализа, не несет срочности — отметается.

Предложения типа «а у нас есть акция…» не интересны. Человек слышит подобное часто. Это не интересно. И «крокодилий мозг» генерирует моментально ответ — НЕ НАДО, НЕ ИНТЕРЕСНО, Я ПОДУМАЮ.

Даже не спрашивай

Если акция бесплатна, а участие в ней не требует больших усилий — сведи количество вопросов к минимуму:

У вас наша карта есть? Если нет — вот возьмите. Заполните анкету на сайте для активации и получайте скидки

Все. Да, клиент может отказаться. Но такой подход позволяет с большей эффективностью «прорваться» через фильтры мозга.

Классная обертка

Что делать, если указанные выше способы не подходят? Например, требется плата или более сложная процедура активации. Нужна «красивая» обертка.

Как правило — это цепляющий вопрос. Два примера:

У нас акция. Вы можете зарегистрироваться в бонусной программе и получать кэшбек при покупках. Давайте зарегистрируем вас

Интересен такой подход? Если посетитель «охотник» на скидки, то его это заинтересует. Но для большинства это не интересно. А если так:

Вы уже знаете, как совершать покупки и на этом зарабатывать? Рассказать подробнее?

Коротко, просто. И вызывает вопросы — это как зарабатывать на покупках, что это такое? А значит мы прорвались через фильтр «крокодильего мозга», наше предложение будет оцениваться более рационально.

Поделись в соц сетях
Узнай больше

 Ваш комментарий

Есть идеи, замечания, предложения? Воспользуйтесь формой Обратная связь
Копирование материалов сайта допускается с указанием активной ссылки
© 2015 My Book Sales. Информация на сайте может иметь ограничение 18+