Лесть и комплименты в продажах
Люди любят себя и хорошие слова в свой адрес. Хоть принято считать эгоизм плохим качеством, но этот самый эгоизм присущ всем людям. Так же люди хотят получать высокие оценки в свой адрес. Поэтому люди любят лесть и комплименты.
Самым простым примером может служить следующее. Демонстрируя клиенту стильный товар то можно сказать «Стильному человеку — стильную вещь».
Или можно сделать лестный комплимент возрасту, сделав предположения скинув человеку лет десять. Если для участии в программе необходимо наличии возраста от восемнадцати лет, а клиенту явно больше восемнадцати, то можно спросить есть ли ему (клиенту) восемнадцать. И хоть данный ход может показаться дешевым, но может принести определенные результаты.
Комплимент напрямую к клиенту это хорошо. Но можно сделать комплимент в адрес окружающей обстановке. Человек со временем начинает считать свое рабочее место частью себя. Поэтому слова вроде «а у вас тут уютно» могут быть хорошим комплиментом.
А если комплимент касается жилища человека будет еще более эффективнее.
В общем начинать сделку с комплимента будет хорошей идеей.
Лесть может быть основой для проведения презентаций. Подтверждения статуса и престижа является тем, что люди хотят получить при покупках. Например если товар соответствует этим целям то этим можно воспользоваться.
Скажем агент по распространению банковских платиновых карт может говорить клиенту об тех удобствах что дарит карта. А может говорить о том статусе, что дает карта клиенту.
Поделись в соц сетях