Маркетинг на грани обмана
Это не обман, это маркетинг
Как повысить продажи отдельных товаров или товаров в целом? Может скидки или акции использовать? Может использовать рекламу и больше предлагать товар? Зачем, когда можно просто обмануть. И если бы государство вообще никак не обращало бы внимание на маркетинговые уловки, то поход в магазины был бы чем-то вроде экстрима. Прямой обман запрещен, но можно обманывать непрямо.
Неполная информация на ценниках
Например, вы не представляете себе утро без любимого печенья или любите побаловать себя или своих близких деликатесом. Прогуливаясь по магазину вы видите, любимая вкуснятина продается по соблазнительной скидке. Вы все равно купили бы этот товар, но сделали бы это позже и возможно по более высокой цене. И вы решаете — надо использовать такую возможность и кладете акционный товар себе в корзину. Но на кассе вдруг вам рассказывают, что по указанной цене получить товар просто так нельзя. Вы должны выполнить определенное условие, например, взять не одну упаковку или пачку, а две. Без этого цена товара будет дороже.
При таком подходе использования маркетинга, магазин в выигрыше — с большой долей вероятности покупатель не станет отказываться от товара. Кто-то постесняется, кто-то посчитает, что все равно купил бы. Но даже если покупатель откажется, то магазин ничего не теряет. Разве что «наевшись» таких акций будет отток покупателей, но это все мониторится. Если что — увеличат рекламу и придумают более выгодную посетителям акцию.
Непонятный ценник
Эта маркетинговая фишка похожа на ситуацию, когда продавцы просто небрежно расставили ценники. Так можно было бы подумать, если с этим сталкивались бы редко. Но это происходит очень часто.
На одной полке стоит один и тот же товар, только разного объема. Одно название, одна товарная категория, одна марка, но разная цена из-за разного объема. И по логике посетители должны видеть разницу и видеть два разных ценника. Но ценник один или с первого взгляда непонятно, к кому товару относится тот или иной ценник (словно «нарочно» сдвинут). На нем крупным шрифтом красуется цена, а вот название с расстояния не прочтешь. Например, 2 литра кока-колы по 50 рублей — акция, скидка. Вот только ценник относится к бутылкам по соседству. На кассе покупатель либо вообще не заметит подвоха, если товаров набрал на большую сумму, либо ему вежливо объяснят, что он ошибся. Если что — за товар любезно вернут деньги. Но кто-то постесняется обращаться, кто-то не заметит.