Методы НЛП. Ключи глазного доступа
Довольно любопытное явление методов НЛП — ключи глазного доступа. Это явление может помочь понять внутреннее состояние собеседника, что может быть полезно в прямых продажах.
Прежде всего о самом термине. Ключи доступа — это внешние признаки внутреннего состояния. Ключи глазного доступа — это признаки внутреннего состояния по движению глаз. Это прежде разница между тем конструирует собеседник образы или вспоминает. Если совсем просто — то говорит собеседник правду или придумывает.
Визуальные образы
Направление взгляда вверх. Это прямо вверх или верх и вбок. Это уровень визуальных образов.
Конструирование зрительных образов
Взгляд вверх вправо. Такой взгляд говорит о том, что собеседник конструирует зрительные образы. Например, когда человек пытается представить те образы, которые никогда не видел.
Вспоминание зрительных образов
Это прежде всего взгляд вертикально вверх или вверх в влево. Такой взгляд говорит о том, что собеседник вспоминает те зрительные образы, которые ему уже были известны. Например, когда человек что-то вспоминает.
Аудиальные образы
Либо строго вправо или влево. Влево вниз. Это уровень аудиальных образов.
Вспоминание аудиальных образов
Взгляд влево. Такой взгляд характерен, когда собеседник пытается вспомнить звуковой образ, который когда-то уже слышал.
Конструирование аудиальных образов
Взгляд вправо. Собеседник пытается представить звук, который никогда не слышал.
Внутренний диалог
Взгляд влево вниз. Собеседник ведет внутренний диалог.
Кинестетические образы
Взгляд вниз, вниз вправо. Движение в этой плоскости говорит об телесных ощущениях.
Выводы
Движения глаз во время обработки информации трудно поддается контролю, поэтому может давать хороший объем информации. В частности, ключи глазного доступа позволяют понять, говорит собеседник правду или нет. Так, например, если собеседника спросить, как выглядит твоя машина и собеседник направит взгляд вверх в вправо, то человек не вспоминает цвет, а придумывает его. Что может ставить под сомнения слова собеседника.
С другой стороны стоит помнить, что представленные выше схемы ключей глазного доступа методов НЛП выше может быть не точными. Так, например, если ваш собеседник левша, то картина может быть зеркальной.
Или если собеседник ранее сконструировал уже образ, то такой искусственно созданный образ этот собеседник будет вспоминать. Если использовать пример с машиной, собеседник может придумать цвет несуществующей машины. И когда вы спросите его о цвете машины, которой у него нет, то собеседник будет вспоминать ранее придуманный образ. И взгляд будет направлен вверх и лево.