Не бегай за клиентом
Если продавец начинает бегать за своим клиентом, то для покупателя это может стать сигналом о том, что предложение не пользуется должным вниманием со стороны покупателей.
Что значит не бегать за клиентом
Интерес, а не заинтересованность
Самый верный способ отпугнуть покупателя — не проявить интерес к нему. Если продавец не соизволит при общении даже повернуться в полный профиль, то сложно будет наладить контакт.
Но верно и другое — излишняя заинтересованность со стороны продавца отпугивает. Например можно провести небольшой эксперимент. На улице прохожим раздавать деньги. Обычные деньги. Как можно догадаться, немалое количество людей откажутся от такого подарка. Они просто могут почувствовать какой-то подвох, скрытую заинтересованность с вашей стороны.
Если клиент заинтересован, он сам пойдет за вами
Некоторые продавцы стараются увеличить ценность своего продукта своим вниманием к покупателю. Причем внимания уделяют в таком количестве, что это уже становится навязчивостью.
Это неверный шаг. Если у клиента есть интерес, то он готов идти за вами. Интереса нет — нет смысла докучать.
Ваш шанс уходит вместе со мной
В некоторых случаях продавцы пытаются применить «лихой» метод, который годится лишь в крайнем случае — когда все остальные методы дали осечку. Эти продавцы создают для себя последний шанс. Уходя, они могут сказать примерно такую фразу:
«Ваш шанс уходит вместе со мной…»
Есть небольшая вероятность, что клиента может заинтересовать, о каком таком шансе идет речь. Быть может это что-то очень важное и выгодное.
Оставь за собой открытую дверь
Даже если продажа не состоялась, важно завершение. Так например ощущение от общения с продавцом у покупателя не должно вызывать раздражение. Важно оставить после себя положительное воспоминание. Возможно этому человеку вы сможете продать что-нибудь после.
Если вы не пытались за клиентом бегать, то у вас есть шанс оставить за собой открытую дверь.
Поделись в соц сетях