«Вкусно» предложить КАРТОЧНЫЙ ПРОДУКТ (кредитки и дебетовые карты)
1. Знай свой продукт
Это основа. Как правило, маркетологи серьезно подходят к выбору «функций», которым должен обладать продукт. Это набор выгод и преимуществ. Которыми можно заинтересовать клиента. А также «аргументировать» преимущества продукта конкурента.
2. Говори о выгодах, а не свойствах
Карта, как любой продукт, это прежде выгоды — та польза, которой клиент может воспользоваться. Например, сам факт кешбека для «неискушенного» человека может ничего не говорить.
А вот реальные цифры выгоды, экономии могут даже звучать «вкусно». Например, можно посчитать, сколько человек получит скидку/ кешбек со средней покупки. Сколько такая экономия выйдет за месяц. И сколько накопиться за целый год.
Или посчитать конкретные цифры выгоды разового использования. Например, не 25% от 1000 рублей. А 250 рублей в реальных деньгах. Или то же самое, но в сравнении:
До этого вы тратили 1000 рублей. А с картой выйдет всего 750
3. Используй правильные формулировки
Разные термины могут вызывать разные эмоции. При этом означать одни и те же вещи. Например, слова «кредитная карта» и «карта рассрочки» означают примерно одно. Но реакция у клиента может быть разной.
4. Предлагай
Успех в продажах (в большинстве случаях) зависит от количества приложений. Далеко не всегда клиент сам проявляет инициативу.
Самый простой способ предложить — просто озвучить. Во-первых «уведомить» о наличии карточного продукта. А после четко дать понять, что этот самый продукт можно оформить здесь и сейчас.
Но лучше «усовершенствовать» предложение — сделав ставку на пользу и выгоду. Например, предложить экономить:
А вы знаете, что можно начать экономить
Или «классическое» начало диалога о услугах и сервисах:
А вы уже слышали о…
Ну или способ «осталось сделать шаг»:
Ухты! Вам предодобрена карта рассрочки
Когда сам карточный продукт уходит на второй план. А внимание клиента фокусируется на выгодах.
И главное, клиенту нужно четко дать понять, что ему предлагается возможность оформить карту прям сейчас:
Давайте оформим?!
Узнать еще больше:
Побудить к покупке — как эффективно завершить презентацию
Поделись в соц сетях