Психологические вампиры
Есть разные люди, но тот тип людей, о котором пойдет речь дальше, самый нежелательный. Далее поговорим об психологических вампирах или энергетических вампирах. И сразу же поясним, что имеем ввиду, говоря о психологических вампирах — здесь идет речь о людях, которые стараются вывести своего собеседника на негативную реакцию. Это такой тип негативщиков, которые без видимых причин переводят в негативное русло, словно нарочно стараясь жестко поссориться, навязывают напряженную атмосферу диалога.
Природу психологических вампиров мы рассматривать не станем, зачем эти люди ведут себя подобным образом оставим на их совести. Мы поговорим о том, что делать, столкнувшись с такого рода вампирами.
Психологические вампиры и негативщики
Речь пойдет о людях, которые стараются принести в диалог негатив. Простой пример — вы, например, проводите продажу или обслуживание. Вы стараетесь выяснить потребности клиента и задаете соответсвующие вопросы. Это может быть вопросы типа «Как планируете пользоваться товаром?» или «Какие параметры вы рассматриваете?».
Логичный вопрос, но клиент вдруг отвечает что-то вроде «А какая вам разница» или «Вы задаете много лишних вопросов». Тут можно задуматься, какова ваша цель визита. Но ваш собеседник просто психологический вампир, который рассчитывает на негативную реакцию.
Другой вариант — это такая натура вашего собеседника. Ваш собеседник привык, что в подобных ситуациях возникает негатив и создает более привычную для себя атмосферу. Вот ваш собеседник и действует на опережение.
То есть вариантов два — либо ваш собеседник сознательно создает негативную ситуацию, либо такое поведение вашего собеседника своего рода защитная реакция. Но результат один, создается неприемлемо негативная ситуация.
Что делать в такой ситуации
Итак, вы отчетливо видите, что ваш собеседник откровенный психологический вампир или простой негативщик. И тогда возникает логичный вопрос, что делать, если ваш собеседник навязывает негативную окраску диалога?
Для того, чтобы ответить на этот вопрос, стоит ответить на другой — а именно, какова цель вашего диалога? Если цель вашего диалога это убедить вашего собеседника вы вашей правоте, или вы хотите продемонстрировать вашн остроумие или глубокие познания, то тогда можно смело вступать в конфроктацию.
Но если вы не ставите перед собой задачи что-то доказать вашему собеседнику, то и не стоит начинать что-то доказывать. Мысль простая, но достаточно вовремя взять себя в руки и сдержаться.
Что можно ответить на необоснованный негатив?
Например, собеседник говорит в ваш адрес что-то вроде «Да вы некомпетентен», или «Вы в этом ничего не пониманте». Обычно такие обвинения ведут к тому, что собеседник старается оправдаться или что либо доказать. Но можно поступить более технично и уйти от такого разговора — «Да как скажете». Просто не воспринимать слова собеседника на свой счет и пропустить их мимо себя.
Другой пример. Вы задаете собеседнику какой либо вопрос. Это может быть вопросы для выяснения потребностей или обычный вопрос для поддержания диалога. И ваш собеседник жестко отвечает — «А ваше какое дело?». Тогда можно просто ответить — «А действительно, какое мое дело» и просто прекратить диалог.
Или скажем ваш собеседник напрямую высказывает сомнения в вашей компетенции. Если вы видите, что это лишь провокация, тогда не стоит пытаться что либо доказать. Скорее всего ваш собеседник ваши оправдания не намерен и слушать. Это была всего лишь провокация.
Не принимайте на свой счет
Как правило, человек который выдает что-то негативное, рассчитывает на ответную реакцию. Обычно это либо попытка оправдаться либо ответный негатив. И понятное дело такой подход не сулит ничего конструктивного. Наилучшим вариантом будет простой уход от такого диалога.
Кто-то скажет «Стоп, стоп, это слишком бонально». Да, так оно и есть. Чтобы защититься от психологических вампиров и негативщиков, достаточно игнорировать их выгоды и не пытаться что либо доказать.
Негативщиках можно представить в виде бочки, полной помоями. Вот эта бочка расплёскивает свое содержимое, старается все испачкать. Вы же не станете такую бочку обнимать или трогать. Но почему то когда доходит дело до психологических вампиров мы начинаем на них реагировать.
Согласен на все 100%