Психология ярлыков
При любом человеческом общении есть очень интересная особенность. Все мы не только общаемся друг с другом обмениваясь информацией, применяя психологию ярлыков. Мы еще как-то для себя охарактеризовавшем собеседника. Кто-то хороший, кто-то плохой, глупый, умный, злой, добрый. И порой эта оценка не связанна с тем, кто на самом деле является ваш собеседник.
Связи с вышесказанным есть два вывода о психологии ярлыков:
Первый момент
Это ожидание свойств собеседника. То есть, мы можем человека даже не видеть, не общаться с ним, а уже делать о нем выводы. Например, если вас перед знакомством с новым человеком говорят, что ваш будущий собеседник очень злой и невоспитанный, то вы будете ожидать не очень хороших качеств того, с кем вы даже лично не знакомы.
Или наоборот, если вам скажут, что тот, с кем вам придется общаться очень добрый и вежливый собеседник, то вы будете ожидать от предстоящей беседы положительных эмоций.
Данное явление можно использовать например так: вы можете настраивать себя на мысль, что ваши потенциальные клиенты позитивные и открытые люди. Поверить в это, ожидать. И в последствии уже своим поведением, своим общением, невербальными сигналами уже правильно инициировать диалог. А так-же сохранять свой позитивный настрой.
Второй момент
Второй вывод таков — если мы наделяем человека, своего собеседника какими то качествами, то и собеседник эти качества проявляет. Все из-за того, что людям свойственно быть последовательными.
Например, если мы прямо называем человека хамом, то едва ли можно ожидать, что он будет вести себя иначе.
Часто мы не осознано используем это явление, говоря собеседнику «Вы же взрослый, воспитанный человек…», тем самым вешая на него, своего собеседника ярлык взрослого, воспитанного человека.
Психология ярлыков
Поводя итог под вышесказанным можно сделать вывод. Ярлыки, которые мы вешаем на других, довольно хитрая вещь. Порой мы верим, что наш собеседник черствый и не отзывчивый человек. Порой сами ему это говорим. А потом недоумеваем, почему это черствый и не отзывчивый человек не идет нам на встречу. Почему он нам не хочет помогать.
Используйте ярлыки на благо себе — поверьте в то, что ваш собеседник хороший человек. Поверив в это можно абсолютно честно называть собеседника хорошим человеком. И после вы увидите перед собой того, с кем более комфортно можно будет вести диалог, с кем выше шанс провести удачную сделку.
Поделись в соц сетях