Сложно взять с клиента деньги
Важной составляющей в продажах является обмен опытом. Если ты занимаешься продажами, то часто тебя начинают одолевать «неправильные» установки. Например сомнения в продукте, с которым ты работаешь, сомнения в компании или системе. Падает настроение и мотивация. Но когда ты видишь, что ты не один, когда ты видишь, что другие успешно продают продукт и успешно работают в компании или системе, то это здорово придает сил. Обмен опытом во всем его проявлении это сильный мотиватор. А опыт может быть совершенно разный.
Давным давно…
Пример того, как назвать клиенту цену и взять с него деньги встретил как то в одном фильме. Я увидел лишь фрагмент и что это за фильм не знаю. Но это и не важно — главное именно в том фрагменте. Фильм что-то вроде исторической картины эпохи Возрождения в Европе. Диалог некого бродяги и торговкой молоком. Короткий светский диалог и начало продажи. Бродяга озвучивает свое желание испить молочка. Торговка наливает кружку и начинает его нахваливать — «молоко получилось отменным» или что-то в этом роде. «А от того, что молоко такое отменное, оно стоит дороже». С этими словами дает в руки бродяге кружку и с естественной улыбкой тянет руку, ожидая плату за товар.
И все. Никаких оправданий за повышенную цену и за то, что у товара есть цена вообще. Часто так сложно завести диалог о цене, хотя цена это неотъемлемая составляющая любого продукта. Торговка из того исторического фильма не спрашивает покупателя «надо/ не надо», «хочет/ не хочет», а наоборот товар в руки и плати за это деньги. Ничего лишнего.
Помни о цели
Как говорил еще старина Карл Маркс, каждый труд должен оплачиваться. Всякая услуга или каждый трвар имеют свою цену. Поэтому испытывать дискомфорт, говоря о цене не стоит. Необходим одимо просто правильно настроиться — неободимо отрабатывать с каждым клиентом и если необходимо каждому клиенту смело называй цену, ведь это естественно.
Часто у продавца, у которого мало продаж, возникает завмсемость от клиента — нормальный и адыкватный в повседневной жизни, продажник начинает либизить перед клиентом. Все это чувсивую покупатели. Они прнимают это порой на самом тонком уровне — они чувствуют, что другие не интересуются твоим товаром или предложением. Клиента нужно уважать, но нельзя заискиват перед клиентом.
Цена — понятие относительное
В конце стоит отметить один важный факт — цена для каждого человека имеет свое значение. Для одного человека цена может быть высокой, для другого приемлемой или даже низкой. Часто бывает, что продавец испытывает дискомфорт при продаже товара, который считает слишком дорогим. В то время как сам клиент эту цену считает нормальной. Или проодавец может предложить недорогой товар в то время, как клиент готов был преобрести более дорогостоящий вариант. И это нужно понимать — одну и туже цену разные люди понимают по разному.
Поделись в соц сетях