SNAP Продажи (СНАП Продажи) Что Это Такое
SNAP продажи — создание Джил Конрат, блогера и эксперта по продажам. Буквально SNAP (СНАП) продажи — аббревиатура четырех принципов метода:
- keep it Simple
Будь проще. То решение, которые ты предлагаешь, должно быть простым в понимании. Понимание сути не должно требовать усилий.
- be iNvaluable
Будь ценным. В современных реалиях практически невозможно найти сферу, где нет конкуренции. И у покупателя всегда есть огромный выбор. Предложение должно быть уникальным и ценным.
- always Align
Всегда соответствуй. Всегда соответствуй целям и потребностям клиента.
- raise Priorities
Повышай приоритеты. Наше решение должно соответствовать приоритетам клиента, соответствовать неотложным проблемам. Необходимо понимать эти факторы.
Этапы принятия решения
Согласно Джил Конрат, клиент проходит три этапа принятия решения прежде, чем будет готов заключить сделку.
decision — allow access (решение — разрешить доступ)
Переход от состояния «не интересно» к состоянию «готов слушать».
decision — initiate change (решение — инициировать изменения)
Переход от «готов слушать» к состоянию «нужно изменить статус-кво» (готов к изменениям).
select resources (решение — выбрать ресурсы)
Переход от «рассматривает варианты» к «выбор сделан».