Техника продаж одежды
Техника продаж одежды
Техника продаж одеждыХорошо одеваться
Ключевой момент — то, как одет сам продавец одежды. Едва ли вы можете что-то советовать покупателю, если сами плохо одеты. В конце концов видя продавца, одетого со вкусом, покупатель станет считать его экспертом, советы которого можно слушать.
Upsell
Upsell — дословный перевод «повышение продаж». Суть техники в том, чтобы предложить товар или комплексное предложение, которое будет дороже того, что выбрал клиент.
Например мы можем переложить аналогичную вещь той, что выбрал клиент, но которая несколько лучше. Например более качественный материал одежды или вариант более известного бренда, которые при этом будет лишь немного дороже. Считается, что подобное предложение может заинтересовать до 40% потенциальных покупателей.
Вариант Upsell — продажа большего количества товара. Например акции — «берете две вещи, третья бесплатно».
Также иногда предлагают варианты, по более низким ценам. Но при этом на разницу предлагается дополнительный товар. В итоге общая сумма чека может оказаться несколько выше.
Down sell
Down sell — в переводе понижение продаж. Полная противоположность вышеописанной техники. Суть в предложении более дешевого аналога. Вы чем может быть выгода продавца?
Например ваш потенциальный покупатель присмотрел для себя определенную вещь. Но его сильно смущает цена. Как вариант, вы можете предложить ему аналог, но за счет более простых характеристик (материал, менее именитая марка и т. д.) обладающий меньшей ценой. В результате клиент покупает менее дорогостоящий товар, но сама продажа осуществляется.
Для эффективности Down sell нужно продумать ассортимент товара. К популярным и дорогостоящим моделям должны быть аналоги более низкой ценовой категории.
Crossell
Crossell — продажа сопутствующих товаров. Мы предлагаем клиенту дополнительный товар, основываясь на его выборе. Например если клиент приобретает новый деловой костюм, то можно предложить новый галстук, который будет хорошо сочетаться.
Предложить примерить товар
Одной из самых мощных техник при продаже одежды или обуви будет предложить примерить понравившуюся вещь. От клиента не требуется принимать каких бы то ни было решений, простая примерка его не к чему не обязывает.
Но если брать статистику, то до 50% потенциальных покупателей после примерки совершают покупку. Примерка одежды как техника продаж позволяет ненавязчиво, без давления, подтолкнуть к совершению покупки.
От продавца требуется лишь не бросать клиента. Например помочь выбрать размер. Также важно не забывать описанные выше методы — Upsell чтобы предложить что-то дороже, или Down sell если не подошла цена и предложить что-то дешевле.
Поделись в соц сетях