Управление беседой
Поговорим пожалуй о том, как управлять ходом беседы. Умение управлять беседой способно здорово помочь современному человеку во многих ситуациях. И для этого есть несколько методов, которые позволят управлять диалогом и беседой.
Прерывание паттерна
Суть метода проста — дабы поменять психологический настрой, прервать ненужный эмоциональный поток речи и тому подобное, необходимо добиться смены положения тела. То есть, если например ваш собеседник эмоционально высказывает что либо и вам требуется каким-то образом прервать этот поток, то можно сменить положение — например пересесть за соседний столик. Во время смены положения собеседник от влечется и потеряет тот самый эмоциональный накал.
Прием достаточно прост и его логику и область применения я думаю легко постичь.
Комментарий
Часто собеседники не замечая того, ведут диалог и беседу в негативное русло. И делают они это не со зла, а просто под влиянием переполняют их эмоций. И чтобы не дать завести беседу в в такой негатив, можно просто прокомментировать ситуацию:
«На мой взгляд наш диалог принимает не лучший оборот».
Тайм-аут
Если эмоциональный накал мешает конструктивной беседе, можно просто взять тайм-аут — просто попросить отложить беседу. Например можно сказать, что вам необходимо совершить важный телефонный звонок и вы готовы вернуться к диалогу буквально через несколько минут. Как правило эмоциональный накал имеет тенденцию спадать со временем и несколько минут тайм-аута способны поубавит эмоций.
Быть позитивным
У многих если не у каждого есть одна склонность — склонность уходить в негатив. Многие слишком много жаловаться, кого-то ругать или критиковать, при этом даже порой не замечать негатива в своей речи. Для того, чтобы управлять беседой и диалогом стоит немного постараться и избегать негатива — стоит украшать беседу позитивными нотками.
Споры
Людям свойственно спорить — пытаться доказать свою правоту даже в мелочах. И порой дело даже не в конструктивизме, дело становится в самом принципе. И в этом случае лучше просто согласиться с собеседником. Такое согласие способно снять эмоциональный накал и можно будет продолжить дальнейшую беседу в более конструктивном ключе.
Поделись в соц сетях