Управление диалогом

---

---

Вопросы полезный и значимый инструмент продаж управляющий диалогом и продажей. Клиент или просто собеседник порой бессознательно начинает думать над вопросом, размышлять, втягивается в диалог.

Техника «Вопрос — ответ — вопрос»

Порой вопросами начинает сыпать клиент. Плюс в том, что клиент имеет определенный интерес.

Но часто ситуация меняется. это происходит тогда, когда вопросов много и они не по делу. Уже клиент ведет диалог, при этом способен загнать себя в негатив, когда дальнейшее продолжение продажи становится невозможным.

Чтобы не допустить этого применяется техника «вопрос — ответ — вопрос».

Схема выглядит следующим способом: клиент задает вопрос, на который следует ответ. Затем задается вопрос, побуждая клиента отвечать, чем и возвращает себе управление диалогом.

Ответ вопросом на вопрос выглядит уловкой, что настораживает и создает дискомфорт, поэтому заданные вопросы клиента не должны оставаться без ответов.

---

---

---