Возражение Закажу На Алиэкспресс (Интернет Магазин)
Что делать, как отвечать на возражения «закажу на Алиэкспресс» или просто «в интернет магазине»?
Совершенно верно — чем меньше посредников в продажах, чем меньше затраты на каждом этапе пути «от производителя к покупателю», тем дешевле. Как результат — покупка онлайн хороший способ сэкономить. А значит наша, как продавца, конкуренция.
Используем алгоритм:
- Выслушать
- Условное согласие
- Аргументация
- Продолжение сделки
Выслушиваем
Не перебиваем. Не спорим.
Условное согласие
Мы не соглашается с самим возражением. Соглашается с тем, что клиент имеет право на свою точку зрения. Вместе с тем перефразируем слова клиента:
Действительно, деньги нужно тратить с умом
Аргументация
Задаём вопросы для «изучения» ситуации:
Вы можете заказать товар на Алиэкспресс (в интернет магазине). Скажите, как вы думаете — во сколько вам обойдётся доставка? Как долго нужно ждать?
Вопросы выше можно считать аргументами. Так как мы говорим о проблемах выбранного покупателем метода. Но мы продолжаем:
Приобретая у нас, вы точно уверенны, что выбранный вами товар вам подходит. Вы можете проверить товар перед оплатой, а после действует гарантия. Плюс вы сэкономите кучу времени и сможете пользоваться ххх сразу
Продолжаем сделку
В нашем примере — задаём риторический вопрос:
Согласитесь, что это стоит незначительной переплаты?