Вредное слово потом
Слово «потом» ну уж очень любо многими. Ведь порой так удобно отодвинуть необходимость принятия решений или выполнения задачи на будущее. Когда — не столь важно. Главное, что не сейчас. И мы часто говорим «потом» и часто слышим от других. Но это наверное самое вредное слово.
Наверное самое вредное слово
Чем вредно это слово? Представьте ситуацию — вы решили пообедать в пиццерии. Как раз там проходит акция — кусок пиццы со скидкой. Но за один раз можно взять только два куска. Кассир вам сообщает, что если нужно пиццы больше по этой акции, то нужно заказать потом. Когда потом — не уточняет. Результат — вы уходите не наевшись.
Представьте другую ситуацию — вы проводите сделку с клиентом. Говоря об одном из аспектов сделки в говорите «потом»: продление аренды — потом, обсудить гарантию — потом, дополнительная поставка — потом. Как результат — многие важные детали остались на потом. У клиента возникли множественные вопросы, которые переросли в возражения. Либо важные детали вы так и не успели обсудить и как результат лишние трудности в будущем.
Лишние неопределенности
Что делать с этим вредным словом «потом». Все просто — не позволяйте другим отгораживаться от вас словом «потом». Если вам нужны точные сроки и время — уточняйте когда потом. Пусть ваш собеседник назовет точное время.
Также не позволяйте себе огораживаться от собеседников или клиентов этим словом. Не употребляйте подобных неопределенностей. Эта тактика сделает вашу позицию более уверенной и четкой, а также будет хорошей профилактикой против дальнейших ненужных вопросов.
Поделись в соц сетях